Rekisteriseloste :: Villen hanskat

Kotisivu > Rekisteriseloste

VILLEN KAUPPA AB, yhtiön rek.nro 2076059-2 (”VILLEN KAUPPA”) hallinnoi verkkosivustoa VILLEN KAUPPA.fi ja siihen liittyviä sivuja (”Verkkosivusto”). Tarkemmat yhteystiedot ja lisätietoja VILLEN KAUPPA:sta on saatavilla Verkkosivustolla. Verkkosivuston kautta voit ostaa sekä tavaroita että palveluita suoraan VILLEN KAUPPA:lta, sekä tavaroita että palveluja muilta yrityksiltä ("Yhteistyökumppanit"), jotka ovat päättäneet myydä tavaroita ja palveluja Verkkosivuston kautta. Jokaisen tavaran tai palvelun yhteydessä mainitaan Verkkosivustolla onko se VILLEN KAUPPA:in vai Yhteistyökumppanin myymä ja toimittama. Löydät näitä tietoja sekä tuotteen tai palvelun omalta sivulta että kassalta. Jos ostat tavaran tai palvelun Yhteistyökumppanilta Verkkosivuston kautta, on sopimuskumppanisi Yhteistyökumppani, ei VILLEN KAUPPA. Tällöin kauppaan sovelletaan myös yhteistyökumppanin omia osto-ja toimitusehtoja, jotka ovat nähtävissä kassalla ennen tilauksen hyväksymistä. Riippumatta siitä teetkö ostoksia VILLEN KAUPPA:lta tai yhteistyökumppanilta, voit aina ottaa yhteyttä VILLEN KAUPPA:in asiakaspalveluun ja maksusuoritukset tapahtuvat Verkkosivustolla tarjotun maksujärjestelmän kautta.

1. Taustatietoja
1.1 Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat kun kuluttajana ("Asiakas") teet tilauksen Verkkosivustolta. Niissä osissa näitä käyttöehtoja, joissa ei ole eroa siinä ostatko tuotteen VILLEN KAUPPA:lta vai Yhteistyökumppanilta, käytetään VILLEN KAUPPA:sta ja yhteistyökumppanista yhteistä nimitystä "Myyjä". Yleiset ehdot koskevat ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.

1.2 Kuten edellä todettiin, syntyy Verkkosivustolta ostettaessa sopimus sinun ja VILLEN KAUPPA:in ja/tai sinun ja yhden tai useamman Yhteistyökumppanin välillä. Näet aina tuotteen sivulla ja kassalla kuka myyjä on. Vaikka ostat Verkkosivuston kautta vain Yhteistyökumppanin tavaroita, hyväksyt myös VILLEN KAUPPA:in Yleiset Ehdot ja tietosuojakäytännön.

1.3 Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen verkkosivuston kautta. Myyjä ei Ruotsin lainsäädännön mukaisesti hyväksy mitään luotto-ostoksia henkilöiltä, jotka ovat alle 18-vuotiaita. Myyjä varaa oikeuden hylätä asiakkaan tilauksen tai muuttaa sitä (jos asiakas on esim. antanut väärät henkilötiedot ja/tai hänellä on merkintä luottotiedoissa).

1.4 Myyjä ei ole korvausvelvollinen, jos tuotteet on myyty loppuun tai jos verkkosivustolla on kuva- tai painovirheitä (esim. tuotteiden kuvauksissa tai teknisissä tiedoissa olevat virheet), virheellisiä hintoja ja hinnantasauksia (kuten toimittajien muuttamat hinnat ja valuuttamuutokset) tai virheellisiä tietoja tuotteen varastotilanteesta. Myyjällä on oikeus korjata mitä tahansa tällaisia virheitä sekä koska tahansa muuttaa tai päivittää tietoja. Jos asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Myyjä luonnollisesti ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja odottaa, että asiakas hyväksyy korjatun hinnan ennen kuin Myyjä jatkaa tilausprosessia. Kaikki verkkosivustolla olevat kuvat on tarkoitettu ainoastaan esimerkeiksi. Tällaiset kuvat eivät takaa asiakkaan vastaanottamien tuotteiden määrää tai tuotteen tarkkaa ulkonäköä, toimintaa tai alkuperää. VILLEN KAUPPA ei ole vastuussa mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkosivustoa varten.

1.5 Verkkosivuston sisällön omistavat VILLEN KAUPPA tai sen yhteistyökumppanit tai lisenssin myöntäjä. Tiedot on suojattu immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tuotemerkkien, yritysnimien, tuotenimien, kuvien, grafiikan ja sommittelun sekä tuotteita, palveluita ja muuta sisältöä koskevien tietojen kopiointi tai käyttö ilman VILLEN KAUPPAn etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää on kiellettyä.

2. Sopimukset ja tilaukset
2.1 Asiakkaan on hyväksyttävä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä yleiset ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja vahvistaa lukeneensa tiedot, jotka koskevat henkilötietoja ja evästeitä, ja hyväksyy niiden käytön VILLEN KAUPPAn tietosuojakäytännön mukaisesti.

2.2 Riippumatta siitä tilaako asiakas tuotteen VILLEN KAUPPA:lta tai sen yhteistyökumppanilta, vahvistaa VILLEN KAUPPA tilauksesi. Ostosopimus syntyy, kun VILLEN KAUPPA on vahvistanut asiakkaan tilauksen ja asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse Myyjältä. VILLEN KAUPPA kehottaa asiakasta säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollisen myöhemmän, Myyjän asiakaspalvelun kanssa käytävän, tilausta koskevan viestinnän varalta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kunnes VILLEN KAUPPA on vahvistanut sen. Jos tilaus peruutetaan, VILLEN KAUPPA palauttaa asiakkaan tai hänen maksu- tai luottokorttiyhtiönsä tilaukseen liittyen suorittamat maksut.

3. Asiakastiedot jne.
3.1 VILLEN KAUPPA suosittelee, että asiakas luo käyttäjätilin ennen verkkosivustolta ostamista. Kun asiakas rekisteröi käyttäjätilinsä ja/tai tekee tilauksen, häntä pyydetään antamaan joitain henkilötietoja. Asiakas vahvistaa, että annetut tiedot ovat oikein ja täydellisiä, ja hän on vastuussa kaikista annetuissa tiedoissa olevista virheistä. Tietoja siitä, kuinka VILLEN KAUPPA käsittelee henkilötietoja, on annettu VILLEN KAUPPA tietosuojakäytännössä, joka on keskeinen osa näitä yleisiä ehtoja.

3.2 Asiakas sitoutuu varmistamaan, ettei kukaan muu kuin asiakas itse käytä asiakkaan sisäänkirjautumistietoja. Asiakas ei saa luovuttaa käyttäjänimeään tai salasanaansa kenellekään ja hän varmistaa, että kaikki käyttäjänimeä ja salasanaa koskevia tietoja sisältävät asiakirjat säilytetään siten, ettei luvattomilla henkilöillä ole niihin pääsyä. Asiakas ilmoittaa VILLEN KAUPPAlle viipymättä, jos hän epäilee että luvattomalla henkilöllä on pääsy asiakkaan salasanaan. Asiakas on vastuussa kaikista hänen sisäänkirjautumistiedoillaan tehdyistä ostoksista, jos asiakas ei ole tehnyt edellä mainittua ilmoitusta.

3.3 Jos VILLEN KAUPPA epäilee, että asiakas väärinkäyttää käyttäjätiliään tai sisäänkirjautumistietojaan tai muulla tavalla rikkoo yleisiä ehtoja, VILLEN KAUPPAllä on oikeus estää asiakkaan pääsy tämän käyttäjätilille. Lisäksi VILLEN KAUPPAllä on oikeus määrittää asiakkaalle uudet sisäänkirjautumistiedot.

4. Hinnat, kulut ja maksu
4.1 Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivuilla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu valuutassa euroissa ja sisältävät ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen.

4.2 Asiakas voi maksaa ostoksensa verkkosivustolla määritetyillä tavoilla. Lue lisää tarjoamistamme maksutavoista ja alennuksista. Myyjällä on oikeus veloittaa asiakasta jo tilauksen yhteydessä, ellei asiakas ole valinnut ja VILLEN KAUPPA hyväksynyt laskutusta tai muuta vastaavaa maksutapaa. Laskutuksen tai osamaksun yhteydessä VILLEN KAUPPA tai sen kumppanit voivat hankkia asiakkaan luottotiedot kolmannelta osapuolelta. Tällaisessa tapauksessa asiasta ilmoitetaan sinulle. VILLEN KAUPPA pidättää itsellään oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja ja muuttaa maksutapaa, jos asiakkaan valitsema tapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä tai asiakkaalle ei hyväksytä valittua maksutapaa.

5. Erikoistarjoukset
Myyjällä saattaa ajoittain olla verkkosivustolla tarjouksia, joiden ehdot ovat suotuisammat näissä yleisissä ehdoissa määritettyihin verrattuna, esim. maksuun tai pidennettyyn peruutusoikeuteen liittyen. Tällaiset ehdot ovat voimassa erikoistarjouksen ajan sekä Myyjän määrittämien tiettyjen tuotteiden kohdalla. Myyjä varaa oikeuden peruuttaa tällaiset erikoistarjoukset koska tahansa. Kun erikoistarjous päättyy tai peruutetaan, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ilman mitään muutoksia. Kaikki verkkosivuston tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan tai kunnes tuotteet on myyty loppuun.

6. Toimitus ja kuljetus
6.1 Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä verkkosivustolla ilmoitettujen arkipäivien kuluessa. Ellei toisin sovita (esim. varattaessa tuotteita, joita ei ole varastossa), toimitus tapahtuu 30 arkipäivän kuluessa siitä, kun VILLEN KAUPPA on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksen avulla.

6.2 Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai verkkosivustolla kyseisen tuotteen sivulla. Mikäli toimitus viivästyy, Myyjä ilmoittaa asiasta sinulle ja jatkaa tilauksen valvomista. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ja jos toimitus viivästyy yli 30 arkipäivää asiakkaasta riippumattomista syistä, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi.

6.3 Jos paketti on noudettava tietystä toimituspaikasta, asiakas noutaa sen ilmoituksessa määritetyn ajan kuluessa. Paketit noudetaan yleensä henkilökohtaisesti, voimassa olevaa henkilötodistusta ja tilausnumeroa käyttäen. Asiakas saa toimituksesta ilmoituksen, jossa määritetään koska ja mistä paketti on noudettavissa tai vastaanotettavissa. Ilmoitus saatetaan lähettää sähköpostitse, tavallisen postin välityksellä ja, jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeronsa, myös puhelimitse tai tekstiviestillä.

6.4 Yksityiskohtaiset VILLEN KAUPPA:ilta ja Yhteistyökumppaneilta ostettavien tavaroiden ja palvelujen toimitusehdot löydät täältä.

7. Peruutusoikeus
7.1 Kun asiakas ostaa tuotteita verkkosivustolta, hänellä on sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusaika. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus peruuttaa mikä tahansa ostos ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas tai hänen edustajansa on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).

7.2 Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
(a) tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaisesti tai muuten selkeästi yksilöity
(b) tuotteita, joiden sinetit on rikottu, ei voida palauttaa terveydellisistä- tai hygieniasyistä (esim. alusvaatteet, kosmetiikka, in-ear-kuulokkeet, uima-asut, kuivaajat ja vastaavat tuotteet, partakoneet, sähköiset hammasharjat, vaa'at. sähkötyynyt ja jalkakylvyt)
(c) tuotteet, jotka pilaantuvat tai vanhentuvat nopeasti
(d) ääni- tai kuvatallenteet (esim. CD-levyt) tai tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen
(e) digitaalinen sisältö, joka on toimitettu muuten kuin aineellisen välineen avulla (esim. tietokoneohjelmat, sovellukset, pelit, musiikki, videot tai tekstit, jotka ladataan tai välitetään suorana internetin välityksellä).

7.3 Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että peruutusoikeus ei ole voimassa minkään digitaalisen sisällön kohdalla, jota ei ole toimitettu aineellisen välineen avulla.

7.4 Jos asiakas tilaa tuotteen, jota peruutusoikeus ei koske, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle selkeästi. Jos tuotteessa on sinetti, asiakas ei saa rikkoa sinettiä, mikäli haluaa käyttää peruutusoikeuttaan. Peruutusoikeuden voimassaolo lakkaa, kun asiakas rikkoo sinetin. Sineteiksi katsotaan myös kaikki tekniset sinetit (esim. sarjanumero).

7.5 Jos asiakas haluaa peruuttaa verkkosivun kautta tehdyn kaupan, tulee asiakkaan ennen peruutusajan päättymistä lähettää tästä selkeästi kertova viesti VILLEN KAUPPA:lle täällä määritetyllä tavalla. Viestissä asiakkaan on ilmoitettava nimensä, osoitteensa ja muut asiaankuuluvat tiedot, kuten esim. tilauksen viite, laskunumero sekä tuotteen nimi. Jos asiakas ei halua käyttää edellä mainittua vaihtoehtoista viestiä, hän voi peruuttaa sopimuksen käyttämällä peruuttamislomaketta.

7.6 Jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan, hän vastaa palautuksen toimituskuluista ja on vastuussa tuotteen kunnosta tuotteen vastaanottamisen jälkeen sekä palautuskuljetuksen aikana. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun VILLEN KAUPPA:ille ilmoitettiin peruutuksesta. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan. Palautukset on tehtävä myyjälle verkkosivulla annettujen menetelmien ja ohjeiden mukaisesti. Löydät VILLEN KAUPPA:in ohjeet ja yhteistyökumppanien ohjeet kassalta.

7.7 Myyjä voi koska tahansa tarjota ilmaisen palautuksen tietyille tuotteille. Jos ilmainen palautus on voimassa, siitä ilmoitetaan verkkosivustolla, asianmukaisella tuotetta koskevalla sivulla.

7.8 Kun asiakas peruuttaa kaupan, maksetaan asiakkaan maksama summa takaisin asiakkaalle, toimitusmaksut mukaan lukien. Palautus ei kata lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että asiakas on valinnut muun kuin Myyjä tarjoaman vakiotoimituksen. Jos vain osa tilauksesta palautetaan, toimituskuluja ei palauteta. Myyjällä on oikeus vähentää palautettavasta summasta määrä, joka vastaa tuotteen arvonalennusta verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon, jos ja siinä määrin kuin tällainen arvonalennus johtuu siitä, että asiakas on käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen toiminnan tai ominaisuuksien määrittämiseksi on välttämätöntä.

VILLEN KAUPPA Alandia AB ja Yhteistyökumppanit pidättävät itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta kustannukset, jotka johtuvat takaisinlähetetyistä tilauksista, joita asiakas ei hae tai ei voi vastaanottaa, tällä hetkellä 15 euroa. VILLEN KAUPPA Alandia AB pidättää tämän lisäksi itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta 60 euroa suurista lähetyksistä (esim. TV:t ja kuntolaitteet), joita ei haeta tai ei voida vastaanottaa. Kyseiset maksut veloitetaan erikseen laskulla tai vaihtoehtoisesti veloitetaan kortti- tai suoramaksun takaisinmaksusta.

7.9 Myyjä maksaa summan takaisin ilman aiheetonta viivästystä, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä vastaanotti asiakkaan peruutusilmoituksen. Myyjä voi kuitenkin siirtää takaisinmaksua, kunnes Myyjä on vastaanottanut tuotteen tai asiakas on toimittanut tuotteen palautuksesta todisteen, esim. toimitustodistuksen muodossa. Takaisinmaksu suoritetaan asiakkaalle asiakkaan valitsemaa maksutapaa käyttäen, ellei toisin sovita tai mikäli tällaiselle takaisinmaksulle on jokin este.

8. Erityisehdot

8.1 Asiakkaalle ilmoitetaan täten, että VILLEN KAUPPA yleensä tarjoaa tuotekuvauksia/käyttöohjeita myytävänä oleville peleille ja kodinelektroniikalle vain sähköisessä muodossa.

8.2 VILLEN KAUPPA+ tarjoukset ovat tarkoitettu vain yksityishenkilöille, ei yritysasiakkaille. Jäsenyys on voimassa 1 vuoden siitä päivästä kun hankit liittymän. VILLEN KAUPPA+:lla ei ole peruutusoikeutta jos palvelu on alkanut. Alkaneeksi palveluksi katsotaan ostotapahtuma, josta on syntynyt bonusta ja/tai ilmainen toimitus. Palvelu, joka ei ole alkanut, voidaan peruuttaa 14 päivän kuluessa ostotapahtumasta. Jäsenyys on peruuttamisesta huolimatta sitova ja sitä ei voida sanoa irti ennenaikaisesti. Jäsenyys voidaan uusia kun se päättyy.

Saadaksesi VILLEN KAUPPA+ -etuja tulee asiakkaan olla kirjautuneena ostotapahtuman aikana ja/tai yhteydessä asiakaspalveluumme. VILLEN KAUPPA+ ei ole käytettävissä pikakassalla maksettaessa. Jäsenyytesi aikana saat palautusta jokaisesta ostostasi. Saat 1 % palautuksen elektroniikasta ja tuotteista, jotka toimittavat VILLEN KAUPPA:n yhteistyökumppanit. Saat 3 % palautusta kaikista muista tuotteista. Palautus lasketaan nettosummasta, alennusten ja alennuskoodien vähentämisen jälkeen. Palautusta ei saa sähköisistä tuotteista eikä fyysisistä tuotteista, jotka palautetaan, peruutetaan tai jätetään noutamatta. Palautusta ei voi käyttää jäsenyyden aikana, vaan se kootaan summaksi joka maksetaan lahjakortin muodossa. Lahjakortti lähetetään sähköpostilla noin 1 viikon kuluttua siitä, kun jäsenyys päättyy/uusitaan. Palautuslahjakortin maksimisumma on 500 euroa. Palautuksen käyttäminen edellyttää, että sinulla on maksupäivänä aktiivinen tili VILLEN KAUPPA:lla ja että olet antanut kelvollisen sähköpostiosoitteen. Palautusta ei kerry lahjakortilla tehdyistä ostoista. VILLEN KAUPPA+ -asiakkaana saat koko jäsenyytesi ajan nettomäärältään yli 15 euron tilaukset ilman postikuluja, missä summa lasketaan alennusten/alennuskoodien jälkeen. Huomioithan, että ilmainen toimitus yli 15 euron ostoksista ei koske tuotteita, jotka toimittavat Tretti AB, Adlibris tai Furniturebo.

VILLEN KAUPPA pidättää itsellään oikeuden sanoa irti VILLEN KAUPPA+ -asiakkaan jäsenyyden jos asiakas rikkoo VILLEN KAUPPA:n ehtoja tai väärinkäyttää VILLEN KAUPPA+ -jäsenyyttä.

9. Takuu, lakisääteinen virhevastuu ja valitukset
9.1 Tietyillä Myyjän tuotteilla saattaa olla takuu. Tiedot kutakin tuotetta koskevasta takuuajasta ja erityisehdoista on annettu verkkosivustolla tai näissä yleisissä ehdoissa. Takaamme elektroniikkatuotteille, jotka ovat VILLEN KAUPPA:in myymiä vuoden takuuajan ellei tuotteen tiedoissa toisin ilmoiteta. Takuu on voimassa siitä päivästä, jolloin tuote on noudettu postitoimipisteestä tai toimitettu teille. Tuotetakuu kattaa ainoastaan alkuperäiset valmistusvirheet eikä koske vikoja, jotka ovat itse aiheutettuja tai johtuvat jostakin tuotteen toimintoa tai ulkonäköä koskevasta yksittäisestä muutoksesta, kuten esim. tuotteen uudelleenrakentamisesta, parantamisesta tai muusta ulkoisesta vaikutuksesta. Asiakkaan tilausvahvistus toimii takuutodistuksena. Yhteistyökumppanien mahdolliset takuuehdot löydät heidän omilta vastaavilta sivuiltaan.

9.2 Virhevastuu koskee tuotteita, jotka ovat sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti viallisia. Asiakkaan, joka haluaa käyttää tuotetta koskevaa valitusoikeuttaan, on otettava Myyjään yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen, verkkosivustolla annettuja yhteystietoja käyttäen. Valitusten, jotka asiakas on tehnyt kahden kuukauden sisällä vian havaitsemisen jälkeen, katsotaan aina tehdyn asianmukaisessa ajassa. Tavaran tulee kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa.

9.3 Myyjä vastaa kaikkien hyväksyttyjen valitusten aiheuttamien palautusten kuljetuskustannuksista.

9.4 Kun valituksen kohteena ollut tuote on palautettu ja valitus on hyväksytty, Myyjä maksaa asiakkaalle sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisen hyvityksen. Myyjä pyrkii tekemään suorituksen 30 päivän kuluessa päivästä, jona Myyjä on vastaanottanut valituksen, mutta suoritus voi viipyä tuotteen luonteesta riippuen. Myyjä varaa oikeuden hylätä minkä tahansa valituksen, jos tuote ei osoittaudu vialliseksi sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten suhteen Myyjä noudattaa ohjeita, jotka kuluttajariitalautakunta (ks. www.kuluttajariita.fi) on antanut.

9.5 Jos Asiakas vastaanottaa väärän tai viallisen tuotteen, ja toivoo tilalle korvaavaa tuotetta, lähettää Myyjä korvaavan tuotteen Qliron laskulla. Laskua ei kuitenkaan tarvitse maksaa, vaan väärä tai viallinen tuote tulee palauttaa korvaavan tuotteen lähetyslistan kanssa, jolloin korvaavan tuotteen lasku mitätöityy kun palautus rekisteröidään varastollamme. Qliron laskutusehdot: https://www.qliro.com/assets/documents/Laskuehdot.pdf

10. Linkit
VILLEN KAUPPA saattaa tarjota linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole VILLEN KAUPPA:in hallinnassa. Myös verkkosivustot, jotka eivät ole VILLEN KAUPPA:in hallinnassa, saattavat tarjota linkkejä verkkosivustolle. Vaikka VILLEN KAUPPA pyrkii varmistamaan, että VILLEN KAUPPA tarjoaa linkkejä ainoastaan verkkosivustoille, joilla noudatetaan VILLEN KAUPPA:in tietosuojakäytäntöä vastaavia henkilötieto- ja turvallisuussäännöksiä, VILLEN KAUPPA ei ole vastuussa minkään sellaisten tietojen tai henkilötietojen turvallisuudesta tai luottamuksellisuudesta, joita asiakas antaa toisilla verkkosivustoilla. Asiakkaan on oltava varovainen ja luettava henkilötietoja koskevat säännökset, joita noudatetaan kyseisellä verkkosivustolla.

11. Ylivoimainen este
Myyjä ei ole vastuussa mistään viivästyksistä, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, Myyjä ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Jos tilanne on kestänyt yli kahden kuukauden ajan, sekä asiakkaalla että Myyjällä on oikeus keskeyttää ostos välittömin seurauksin.

12. Yleisiä ehtoja koskevat muutokset
Myyjä varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan, kun asiakas on hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkosivustoa selatessaan) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun Myyjä on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista. Myyjä kuitenkin suosittelee, että asiakas käy verkkosivustolla säännöllisesti saadakseen tietoa yleisiä ehtoja koskevista muutoksista.

13. Pätemättömyys
Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan asiaan liittyvän oikeudellisen ohjauksen ja neuvojen mukaisesti.

14. Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen
14.1 Jos riitaa ei voi ratkaista Myyjän asiakaspalvelun kanssa, voit ottaa asiakkaana yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan, josta löydät lisätietoa osoitteesta www.kuluttajariita.fi. Voit myös tehdä valituksen suoraan verkossa EU-komission riidanratkaisusivustolla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jos teet valituksen tällä sivustolla, asiasi välitetään automaattisesti oikealle kansalliselle riidanratkaisuelimelle. Tämä riidanratkaisuelin ottaa sitten yhteyttä Myyjään ja pyrkii ratkaisemaan riidan ilman tuomioistuinta.

14.2 Kaikki näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet kuuluvat Suomen lainsäädännön piiriin, jonka mukaan niitä myös tulkitaan, ja ne ratkaistaan yksinomaan Suomen tuomioistuinten toimesta.

___________________
Nämä yleiset ehdot on laatinut VILLEN KAUPPA, 2015-09-21.

Tietosuojakäytäntö

Henkilötiedot
VILLEN KAUPPA AB ja VILLEN KAUPPA Alandia AB (”VILLEN KAUPPA” / ”me”) välittävät turvallisuudestasi ja pyrkivät kaikissa tilanteissa suojelemaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. VILLEN KAUPPA:in tavoitteena on noudattaa kaikkia henkilötietojen suojelemista koskevia sovellettavia lakeja ja määräyksiä. Tämä tietosuojakäytäntö, muiden seikkojen ohella, auttaa sinua ymmärtämään, minkälaisia henkilötietoja VILLEN KAUPPA kerää ja kuinka niitä käytetään. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön verkkosivustolla ostoksia tehdessäsi tai henkilötietoja antaessasi hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn alla kuvatulla tavalla.

VILLEN KAUPPA AB, 556406-1702, Bergsgatan 20, SE21422 Malmö, Sweden, +46 10 703 20 00 ja VILLEN KAUPPA Alandia AB, yhtiön rek.nro 2143083-5, PL 2038 22111 Maarianhamina +46 (73) 699 2805, ovat rekisterinpitäjinä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.

Mitä henkilötietoja käsittelemme, Kuinka käytämme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietoja, joita olet meille antanut tai joita olemme keränneet verkkosivustollamme evästeiden avulla, jotta voisimme hallinnoida ostoksiasi sekä täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana. Henkilötietoihin, joita VILLEN KAUPPA käsittelee, kuuluvat henkilötunnuksesi, nimesi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, osto-, maksu ja tilaushistoriasi, luottokorttinumerosi, toimitusosoitteesi, IP-osoitteesi sekä puhelinnumerosi.

Tietoja voidaan käyttää tunnistamista, suoramarkkinointia, asiakaskyselyjä, uutiskirjeitä ja tilastotietoja varten. Tietoja voidaan myös käyttää postin, tekstiviestien ja sähköpostien lähettämiseen sinulle sekä markkinointiin ja tiedottamiseen puhelimitse, ellet ole kieltänyt tällaista viestintää. Voit koska tahansa ottaa meihin yhteyttä ja kieltää kaiken sinuun asiakkaana kohdistetun markkinoinnin.

Tietoja voidaan käyttää myös ostoskäyttäytymisen analysoimiseen, jotta voimme toimittaa sinulle tarkoituksenmukaista tietoa ja markkinointimateriaalia sekä kehittää verkkosivustoa, maksutapoja ja maksuprosesseja. Maksutapojen ja -prosessien kehittämisen vuoksi tapahtuvaan käsittelyyn saattaa kuulua henkilötietojesi, ts. henkilötunnuksesi, luovuttaminen muille VILLEN KAUPPAn konserniin kuuluville yrityksille sekä analysointitarkoituksia varten sisällytetyille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille. Tämän takia henkilötietojasi voidaan käsitellä yhdessä tietojen kanssa, jotka ovat peräisin muista rekistereistä, kuten esim. luottotietorekistereistä.

Henkilötunnustasi käsitellään myös ostosten yhteydessä maksu- tai luottokorttipalveluita tarjoavien kolmansien osapuolien puolesta (tai niiden vaatimuksesta), jotta ne voivat hankkia luottotietoraportteja kolmansilta osapuolilta.

Henkilötietojesi käyttö saattaa johtaa tietojesi käsittelyyn yhdessä muista EU:n sisä- ja ulko-puolisista rekistereistä peräisin olevien tietojen kanssa sekä siihen, että henkilötietojasi siirretään muille VILLEN KAUPPAn konserniin kuuluville yrityksille ja käsitellään niiden toimesta edellä kuvattuja tarkoituksia varten sovellettavien lakien ja määräyksien puitteissa. Tietoja voidaan käsitellä myös yhdessä viranomaisilta tai esim. tulostus- ja jakelukumppaneiltamme sekä kolmannen osapuolen maksu- tai luottokorttipalveluiden tarjoajilta saatujen tai niiden kanssa jaettujen tietojen kanssa. Tällaisen käytön yhteydessä VILLEN KAUPPA noudattaa aina äärimmäistä huolellisuutta.

Hyväksymällä tämän käytännön verkkosivustolla ostoksia tehdessäsi tai henkilötietoja antaessasi hyväksyt henkilötietojesi siirron ETA-alueen ulkopuolisiin maihin.

Jos VILLEN KAUPPAn liiketoiminta myydään kokonaan tai osittain tai se yhdistetään toiseen liiketoimintaan, henkilötietojasi saatetaan luovuttaa neuvonantajillemme, mahdolliselle ostajalle tai ostajan neuvonantajalle sekä lisäksi liiketoiminnan uudelle omistajalle.

VILLEN KAUPPA käyttää Google-mainospalveluja. Voit lukea lisää siitä, miten Google kerää, jakaa ja käsittelee tietoja täältä.

Kuinka suojelemme henkilötietojasi?
Käytössämme on useita tietosuojamenetelmiä, joiden avulla suojelemme käsittelemiämme henkilötietoja. Henkilötietojesi suojelemiseksi käytämme turvatoimia sekä teknisiä ja organisatorisia menetelmiä, kuten esim. verkkoselainten varmentamismenettelyitä. Lisäksi meillä on asianmukaiset palomuuri- ja virustentorjuntaohjelmat, joilla suojaamme verkkoa ja estämme luvattoman pääsyn siihen. Fyysinen pääsy tiloihin, joissa tietoja säilytetään, on rajoitettu, ja työntekijöiden on tunnistauduttava päästäkseen sisään.

Näiden lisäksi VILLEN KAUPPA käyttää esim. SSL-salausprotokollaa (Secure Socket Layer), joka varmistaa turvallisen tiedonsiirron Internetissä (ja muissa verkoissa). Asiakkaana sinun on tarkistettava, ettei SSL-salausprotokollaa ole poistettu käytöstä verkkoselaimesi asetuksissa. Käytämme yksisuuntaisia koodeja estääksemme luvattoman pääsyn luottokorttinumerosi käsittelyn yhteydessä.

Kuinka kauan VILLEN KAUPPA säilyttää henkilötietojani?
Jos hyväksyt VILLEN KAUPPAn rekisteröidyn asiakkuuden/jäsenyyden, tietojasi säilytetään, kunnes irtisanot rekisteröitymisesi. Voit irtisanoa asiakkuutesi koska tahansa. Jos et rekisteröidy asiakkaaksi/jäseneksi, henkilötietojasi säilytetään vain sen ajan, joka on tarpeen lainsäädännön noudattamiseksi tai jotta VILLEN KAUPPA voi täyttää velvollisuudet, joita sillä sinua kohtaan on, esim. toimitus- tai takuuvelvollisuudet.

Henkilötietojasi ei kuitenkaan missään tapauksessa säilytetä kauemmin kuin sovellettava tietosuojalainsäädäntö määrittää.

Henkilötietojesi tarkastelu, päivitys ja korjaus
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on kerran kalenterivuoden aikana oikeus saada veloituksetta tietoja siitä, mitä henkilötietojasi käytämme, niiden keräystavasta riippumatta. Jos haluat saada tällaisia tietoja, voit järjestää sen lähettämällä meille kirjallisen pyynnön. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinun on allekirjoitettava pyyntösi asianmukaisesti ja lähetettävä se postitse verkkosivustolla annettuun osoitteeseen. Toisin sanoen sitä ei voi lähettää sähköpostitse.

VILLEN KAUPPA haluaa varmistaa, että henkilötietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Jos jokin VILLEN KAUPPAlle antamasi tieto muuttuu, esim. sähköpostiosoitteessasi, nimessäsi tai maksutiedoissasi tapahtuu muutoksia tai haluat muuttaa käyttäjätiliäsi, toimita oikeat tiedot sähköpostitse VILLEN KAUPPAlle. Sinulla on koska tahansa oikeus pyytää henkilötietojesi korjaamista, estämistä tai poistamista.

Henkilötietojasi ei käsitellä suoramarkkinointitarkoituksia varten, mikäli kiellät kyseisen käsittelemisen. Sinulla on koska tahansa oikeus peruuttaa mikä tahansa henkilötietojesi käsittelyyn antamasi suostumus. Tällainen peruutus saattaa rajoittua vain osaan käsittelystä, esim. suoramarkkinointiin liittyvään käsittelyyn.

Linkit
Verkkosivustollamme saattaa olla linkkejä muille verkkosivustoille. Tämä tietosuojakäytäntö koskee ainoastaan meidän verkkosivustoamme. Kun siirryt linkin kautta toiselle verkkosivustolle, sinun on luettava kyseistä verkkosivustoa koskeva tietosuojakäytäntö. Huomaa, että VILLEN KAUPPA ei ole vastuussa henkilötietojesi käsittelystä muiden verkkosivustojen toimesta tai muilla verkkosivustoilla.

Tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset
VILLEN KAUPPA varaa oikeuden tehdä tähän tietosuojakäytäntöön koska tahansa muutoksia, jotka ovat tarpeen häiriöiden korjaamiseksi tai uusien lainsäädännöllisten tai teknisten vaatimusten täyttämiseksi. Kaikki tätä tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset julkaistaan verkkosivustolla.

Evästeet
Käytämme ns. evästeitä VILLEN KAUPPA:in verkkosivustolla. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja joita verkkopalvelimemme käyttää mahdollistaakseen pääsysi eräisiin verkkosivustollamme oleviin toimintoihin.

Evästeitä on kahta eri päätyyppiä: 1) tallennettu eväste (pysyvä eväste), joka säilyy tietokoneellasi määrätyn ajan ja 2) väliaikainen eväste (istuntokohtainen eväste), joka tallennetaan tietokoneesi muistiin väliaikaisesti siksi ajaksi, jonka vietät verkkosivustolla. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat, kun suljet verkkoselaimesi.

VILLEN KAUPPA käyttää evästeitä kehittääkseen verkkosivustoaan asiakkaita varten, esim. muokkaamalla verkkosivustoa asiakkaiden toiveiden, valintojen ja kiinnostuksen kohteiden mukaisesti, auttamalla sinua seuraamaan mitä tuotteita ostoskoriisi on lisätty, auttamalla sinua hoitamaan ostoksesi ja varmistamalla, että asiakas on kirjautunut verkkosivustolle, jotta hänen ei tarvitse kirjautua uudelleen sisään aina toiselle sivulle siirtyessään. Muokkaamme myös palveluitamme siten, että saat kannaltasi merkityksellistä mainontaa ja käytämme tietoja täyttääksemme sopimusvelvollisuutemme sinua kohtaan.

Pysyviä evästeitä käytetään mm. henkilökohtaisten asetusten tallentamiseen VILLEN KAUPPAn verkkosivustolla, jotta sinun ei tarvitse tehdä samoja valintoja joka kerta verkkosivustolla vieraillessasi, sekä tiedon ja markkinoinnin muokkaamiseen, jotta ne olisivat mahdollisimman tarkoituksenmukaisia sinun kannaltasi. Väliaikaisia evästeitä käytetään mm. verkkosivuston käyttöä koskevien tilastotietojen tallennukseen.

Hyväksymällä VILLEN KAUPPAn yleiset ehdot ja/tai tämän tietosuojakäytännön sekä käyttämällä VILLEN KAUPPAn verkkosivustoa hyväksyt evästeiden edellä kuvatun käytön. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit poistaa evästeet käytöstä verkkoselaimesi turvallisuusasetusten avulla. Voit myös asettaa verkkoselaimesi kysymään sinulta joka kerta, kun VILLEN KAUPPAn verkkosivusto yrittää asettaa tietokoneellesi evästeen. Voit myös poistaa aiemmin tallennettuja evästeitä verkkoselaimesi avulla. Lisätietoja saat verkkoselaimesi ohjesivuilta. Voit lisäksi poistaa evästeet manuaalisesti kovalevyltäsi koska tahansa.

Huomaa, että jos et salli evästeiden käyttöä, joidenkin verkkosivun osien toiminnallisuus saattaa olla rajoitettua, eikä verkkosivu ehkä toimi tarkoitetulla tavalla, esim. et voi tehdä verkko-ostoksia.

his security policy applies to the collection of information via the website VILLEN KAUPPA.COM. By using the website VILLEN KAUPPA.COM you approve of the handling of personal information stated in this policy.

Collection of you personal information

In order to be able to use some functions on the website VILLEN KAUPPA.COM you must create a VILLEN KAUPPA.COM account. When you create your personal VILLEN KAUPPA.COM account, we will request certain information, including you mail address. If you choose to make a purchase on the website, we will request all information needed to invoice and deliver the goods to you. Information collected via VILLEN KAUPPA.COM may be combined with other information received by other services on VILLEN KAUPPA.COM and from other companies.

VILLEN KAUPPA.COM monitors your navigation on VILLEN KAUPPA.COM, the web pages you visit and other activities on the website in order to find the most popular parts of the website. This information is also used to deliver special contents and offers to visitors whose behavior indicates that they have a special interest within a certain area.

VILLEN KAUPPA.COM also collects certain information about your operating system and browser in order to increase the service rate in relation to new technical developments when you visit the website. This information includes: Your IP-address, browser type, name of domain, number of visits, popular searches and references from other websites. The information is used by VILLEN KAUPPA.COM to perform the services on the website, to maintain the quality of the services and to supply general statistics concerning the use of the website VILLEN KAUPPA.COM.

The use of your personal data

VILLEN KAUPPA.COM gather and use your personal data to operate the website VILLEN KAUPPA.COM and to deliver the services requested by you. For example we use your e-mail address to send service related messages to you as well as newsletters, marketing material or advertisement offers you have requested. According to what is described below, you can decide by yourself if you will or will not receive newsletters, marketing material and advertisement offers, but certain service related messages such as order status information, payments and the like is considered an essential part of the service.

VILLEN KAUPPA.COM collects your personal security number in order to increase your safety and to be able to check the credit rating.

We use geographical location to determine which locally adapted information VILLEN KAUPPA.COM should supply its customers.

With the exception of what is stated below, the personal data you make available on this website will not be forwarded outside of VILLEN KAUPPA.COM and its controlled subsidiaries and associated companies without your permission.

The website VILLEN KAUPPA.COM may deliver your personal data if the law so demands, or if VILLEN KAUPPA.COM in good faith considers it necessary to: (a) to fulfil regulations stated by law or to comply with legal decision informed to VILLEN KAUPPA AB or the website VILLEN KAUPPA.COM, (b) protect and defend rights or property belonging to VILLEN KAUPPA AB or the website VILLEN KAUPPA.COM, (c) in extraordinary circumstances protect the personal security of users of VILLEN KAUPPA.COMs services, its websites or the general public.

Personal data gathered by VILLEN KAUPPA.COM may be stored and worked with within the EU or any other country where VILLEN KAUPPA.COM is active.

Control of your personal data.

You can choose to stop receiving advertisements and offers via e-mail by pressing the link www.VILLEN KAUPPA.com at the bottom of any mail from VILLEN KAUPPA.com and supply your e-mail address and press "send".

You may also terminate your subscription of the newsletter by pressing, "help" and then " Change your personal information". If your e-mail address has changed or if you in the future would like to receive the newsletter from VILLEN KAUPPA.COM, you must make a new subscription to the newsletter on this website and supply your current e-mail address.

VILLEN KAUPPA.COM may regularly send you e-mails informing of technical service, information, account- or order status or news about changes and updates of the website.

Protection of your personal data.

VILLEN KAUPPA.COM are committed to protect your personal data. We use extensive security measures and processes to protect your personal data from unauthorized access, use or exposure. For example we store your personal data on secure computer servers located in a controlled environment. When we transfer confidential information (e.g a credit card number) via Internet, it is protected by encryption and the security protocol SSL (Secure Socket Layer). VILLEN KAUPPA.COM never save your credit card number.

To access your VILLEN KAUPPA account a personal password is needed. You are responsible for keeping your password secret. Don't give any information about the password to any other person. If your share your computer with any other person, you should always log out of the computer to protect your information from being used by other users.

Abuse of your user account.

In the event of attempted fraud or any other abuse of services at VILLEN KAUPPA.COM, we reserve the right to deny persons or companies access to the site VILLEN KAUPPA.COM and the services supplied on VILLEN KAUPPA.COM as well as via services on other websites and in other medias, like offers in newspapers, radio, on TV etc. If the suspension of the services mentioned above is not respected, VILLEN KAUPPA AB will take legal action.

Using cookie-files

This website use "cookies" in order to help you get a personally tailored internet-experience and "session-cookies" to manage your visit on VILLEN KAUPPA.COM, for example the content of your shopping cart, which pages you will be directed to when following links etc.

A cookie is a text file that a web server places on your hard disk. Cookie-files cannot be used to run programs or to deliver virus to your computer. A cookie is uniquely allocated to you and can only be read by a web server in the domain that issued the cookie-file to you. One of the main purposes of cookie-files is to indicate to the web-server that you have returned to a specific website, so you can get a personally tailored experience when you return to the website. You can choose if you accept a cookie or not. Most web-browsers accepts cookie-files automatically, but you can of course change your settings to not accept cookies if you that is your preference. If you choose to allow your computer to accept cookie-files, you can also choose to automatically be logged into the website VILLEN KAUPPA.COM.

If you turn off the cookie function you might not be able to fully use the interactive functions at VILLEN KAUPPA.COM or any other website you visit. Session-cookies are erased from your hard disk when all your browser windows are closed. If you also turn off session-cookies function you will not be able to carry out purchases, to log in or perform other vital functions needed to shop at VILLEN KAUPPA.COM.

NB! Some firewalls turn off the cookie functions. They must be correctly configured if the site should function as intended.

Change of policy.

VILLEN KAUPPA.COM sometimes updates this security policy. When we do, the "last updated"- date at the top of the first page of the security policy, will be changed. If significant changes are made in the security policy, VILLEN KAUPPA will notify you by placing an easy-to-read message on the website. We request you to regularly read the security policy in order to keep you informed how VILLEN KAUPPA.COM helps to protect your information.

Contact information

We welcome your comments concerning this security policy. If you think that VILLEN KAUPPA.COM is not following this security Policy, please contact us by e-mail or by post.

Customer service

VILLEN KAUPPA AB
Box 385
201 23 Malmoe

This security policy applies to the collection of information via the website VILLEN KAUPPA.COM. By using the website VILLEN KAUPPA.COM you approve of the handling of personal information stated in this policy.